নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 27bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বলতে বৈধভাবে নিবন্ধিত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "বাজি" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দিয়ে কোনো গেম বা স্পোর্টসে অংশগ্রহণকে বোঝায়।

27bd সর্বদা তার সদস্যদের সাথে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 27bd সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

27bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি ধরা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 27bd যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারলেও যথাযথ প্রমাণ দাখিল করতে হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 27bd-কে জানাতে হবে।
• 27bd অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের দায়ভার সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

৩ জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

27bd প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা সদস্যের দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে জমা ব্যর্থ হলে 27bd দায়ী থাকবে না।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 27bd অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

27bd-তে নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳৩,০০০ নিয়ে খেলতে পারবেন। আপনি যদি ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২২,০০০ নিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস শর্ত লঙ্ঘন

• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একই পরিবার বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেম ও বাজারে ব্যবহার করা যাবে; নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হবে।

৫ বাজি ধরার নিয়মাবলী

৫.১ বাজির সীমা ও বৈধতা

প্রতিটি বাজি সদস্যের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে গ্রহণযোগ্য। একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বাজি ভুলভাবে গৃহীত হলে 27bd তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে বিভিন্ন বাজার পাওয়া যায়, যেমন ম্যাচ ফলাফল, মোট রান, হ্যান্ডিক্যাপ প্রভৃতি। ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস সংস্থার সরকারি ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

27bd ক্যাসিনো বিভাগে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও বিভিন্ন টেবিল গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলার সুযোগ রয়েছে। কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 27bd ক্ষতিপূরণ নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার যেকোনো চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একে অপরের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

27bd-তে তিনটি VIP স্তর রয়েছে। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।

• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• VIP সুবিধা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল করা হতে পারে।
• 27bd যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ 27bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস হান্টিং বা বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• এমন যেকোনো কার্যকলাপ যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনায় বাধা দেয়।

৭.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

27bd যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করা যাবে।

৮ নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

27bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সদস্যের আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও যাচাইকৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
• 27bd নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

27bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সদস্যদের বিনোদনের জন্য খেলতে উৎসাহিত করি, কখনো আর্থিক চাপ সৃষ্টি করে নয়। অতিরিক্ত জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা যাবে। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

27bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য 27bd দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মের বাইরের কোনো তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্যও 27bd দায়ী নয়।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• এই ধরনের পরিস্থিতিতে 27bd যথাসাধ্য দ্রুত স্বাভাবিক পরিষেবা পুনরায় চালু করার চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফলের বিষয়ে সিদ্ধান্ত 27bd-এর বিচারিক কমিটি চূড়ান্তভাবে নির্ধারণ করবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 27bd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। সহায়তা ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পরে 27bd যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করার সুযোগ রয়েছে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও ব্যবহারের অধিকার

27bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, কোড, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — 27bd-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, তবে কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরায় ব্যবহার বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

• 27bd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপিং বা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বিশ্লেষণ বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা যাবে না।

১৩ শর্তাবলীর সংশোধন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা কার্যকরহীন বলে প্রমাণিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 27bd এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে এবং পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। 27bd-এর সাথে সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আমরা সকল সদস্যকে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার এবং মেনে চলার আনুরোধ করছি।

  আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।